月別: 7月 2021

IE11、Evernote、Microsoft To Doの通信が出来なくなった場合の対処

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事象

件名の通り、各アプリで通信エラーが発生するようになりました。

以下は、IEの例です。

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•Web アドレス https://go.microsoft.com  が正しいか確かめてください
•Bing でこのサイトを検索
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詳細情報  詳細情報

DNS サーバーに問題がある可能性があります。

エラー コード: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

以下は、Evernoteの例です。（アクティビティログです）

20:01:58 [ERROR  ] [17692] [22436] 0% Can't send HTTP request, error: INTERNET_CANNOT_CONNECT
20:01:58 [ERROR  ] [17692] [22436] Bootstrap info: request to "www.evernote.com" failed, error: timeout

Microsoft To Doはキャプチャはありませんが、同期に失敗します。再ログインしても事象は同じです。

これらの事象は、単一のPCでのみ起こり、別PCでは起こりませんでした。また、当該事象が起こるPCでも、ChromeやFireFoxは通常通りアクセスできました。

環境

  • Windows 10 Pro 21H1 19043.1110
  • IE11
  • Evernote 6.25.1.9091 (309091) Public (CE Build ce-62.6.10954)
  • Microsoft To Do 2.48.2107.9001

対処

IEの設定をリセットすることにより、一連の事象が解消しました。具体的に何が改善したのかは、比較を取ってないので分かりません。本当にこの対処が解消と関係があるのかも定かではありません。たまたまかもしれません。こういうこともあるんだという程度のメモとなります。

ちなみに、「INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND」を手掛かりに、IPv6を無効化するという記述のサイトも見かけましたが、それは効果がありませんでした。また、「ipconfig /flushdns」実施も効果がありませんでした。

※2021/09/25 補足
また同じような事象が発生しました。またリセットした所元に戻りました。何故このような事象になるのかは不明ですが…。